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UCO - Kaarsen in de test

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van Stefan nuttig

Leider nur Relags.

Sind leider nur die Kopien von Relag. Sind etwas geringer vom Durchmesser, dadurch läuft das Wachs daneben. 2 mal wurde mir des wegen meine Lampe eingesaut.
Ich bin sehr entäuscht.

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Andreas
15.01.2015 15:21

Hallo Stefan,
es tut uns leid, wenn Sie mit einem unserer Produkte nicht zufrieden sind. Entschuldigung dafür.
Sämtliche Kerzen beziehen wir aber immer schon - und auch aktuell - original und ausschließlich von UCO direkt, um die Funktion der Kerzenlaternen in keiner Weise einzuschränken. Wir bekommen dafür nur eine eigene (Relags) Verpackung um die deutschen Vorschriften zu erfüllen und um dem Endverbraucher einen deutschen (respektive englischen/französischen) Text zu bieten. Es tut uns leid, wenn die Qualität nicht wie erwartet ist - an uns liegt das jedenfalls nicht.
Wir geben die Beschwerde natürlich sofort an den Hersteller weiter mit der Bitte um Kontrolle und ggf. Verbesserung.
Mit freundlichen Grüßen, Andreas Weingarten (Relags GmbH)

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